Заявка на липсващи медикаменти
Търсеният продукт невинаги е наличен в момента. Това не е приятно, особено когато човек разчита на него.
В ЕВИДА не искаме отговорът да бъде само едно сухо „нямаме“.
Когато е възможно, проверяваме наличности, възможности за доставка и варианти за съдействие. Не можем да обещаем, че всеки продукт може да бъде осигурен веднага, но можем да обещаем, че няма просто да вдигнем рамене.
За нас липсващият медикамент не е край на разговора. Това е момент, в който трябва да проверим, да обясним и да помогнем, ако има реална възможност.
За клиента това може да бъде важно, спешно или притеснително.
Затова подхождаме спокойно, честно и с внимание.
Ако нещо липсва, ще проверим.
Ако има вариант, ще съдействаме.
Ако няма, ще ви кажем ясно, без да ви губим времето.