ОБЩИ УСЛОВИЯ

за ползване на електронен магазин www.evida.bg

I. ПРЕДМЕТ

Чл. 1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Прополис-023“ ООД, наричано по-долу „Търговец“, и потребителите (наричани по-долу „Потребители“), които използват електронния магазин на адрес https://www.evida.bg/ за закупуване на стоки от разстояние.

II. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА

Чл. 2. Съгласно изискванията на Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

Търговец: „Прополис-023“ ООД
ЕИК (Булстат): BG207274931
Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Постоянство“ 12
Телефон: 088 2901639
Електронна поща: online@evida.bg
Уебсайт: https://www.evida.bg

Надзорни органи:
– Комисия за защита на личните данни – www.cpdp.bg
– Комисия за защита на потребителите – www.kzp.bg

III. ОБЩИ ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН

Чл. 3. Електронният магазин www.evida.bg е платформа за електронна търговия, чрез която Потребителите могат да закупуват предлаганите стоки.

Чл. 4. Всички изявления между Търговеца и Потребителя могат да бъдат извършвани по електронен път.

Чл. 5. За използването на магазина Потребителят може да създаде профил или да направи поръчка като гост.

Чл. 6. Чрез платформата Потребителите могат:

да разглеждат стоки и цени;
да правят поръчки;
да извършват плащания;
да получават информация за поръчки;
да упражняват правото си на отказ, когато е приложимо.

IV. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

Чл. 7. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на потвърждение на поръчката от страна на Търговеца (по имейл или телефон).

Процедура:

Избор на продукт
Добавяне в количка
Попълване на данни за доставка
Потвърждение на поръчката

Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при:

липса на наличност;
некоректни данни;
съмнение за злоупотреба.

V. ПЛАЩАНЕ

Чл. 8. Плащанията се извършват в евро (EUR), съгласно действащото законодателство на Република България.

Чл. 9. Възможни методи на плащане:

Наложен платеж
Онлайн плащане с банкова карта (дебитна/кредитна)

Чл. 10. Цените на продуктите са крайни и включват ДДС.

Чл. 11. Цената за доставка се начислява допълнително, освен ако не е посочено друго.

VI. ДОСТАВКА

Чл. 12. Доставката се извършва чрез куриер до адрес или офис на куриерска фирма.

Чл. 13. Срок за доставка: обикновено от 1 до 3 работни дни.

Чл. 14. Търговецът не носи отговорност за забавяния, причинени от куриер, официални празници или форсмажорни обстоятелства.

Чл. 15. Потребителят е длъжен да прегледа пратката при получаване. При установени повреди следва да се състави протокол с куриера.

Чл. 16. При отказ за получаване без основателна причина, Търговецът има право да откаже бъдещи поръчки.

VII. РЕКЛАМАЦИИ

Чл. 17. Потребителят има право на рекламация при:

дефектен продукт;
несъответствие с описанието.

Чл. 18. Рекламацията се подава чрез имейл или телефон, като се посочват:

номер на поръчка;
описание на проблема;
снимков материал (при възможност).

Чл. 19. При основателна рекламация Потребителят може да избере:

замяна на продукта;
намаляване на цената;
възстановяване на сумата.

VIII. ГАРАНЦИЯ

Чл. 20. Всички стоки се ползват със законова гаранция съгласно Закона за защита на потребителите.

Чл. 21. Гаранцията не покрива:

неправилна употреба;
механични повреди;
нормално износване.

IX. ПРАВО НА ОТКАЗ

Чл. 22. Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина.

Чл. 23. За упражняване на правото на отказ Потребителят трябва да уведоми Търговеца чрез имейл или писмено заявление.

Чл. 24. Стоката трябва да бъде върната:

в оригинална опаковка;
без следи от употреба;
с всички придружаващи документи.

Чл. 25. Търговецът възстановява сумата в срок до 14 дни след получаване на върнатата стока.

Чл. 26. Разходите за връщане са за сметка на Потребителя.

Чл. 27. Правото на отказ не се прилага за:

разпечатани хигиенни продукти;
козметика с нарушена цялост;
продукти с кратък срок на годност.

X. ЛИЧНИ ДАННИ

Чл. 28. Обработката на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност на сайта.

XI. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Чл. 29. Търговецът има право да променя настоящите Общи условия по всяко време.

Чл. 30. Измененията влизат в сила от публикуването им на сайта www.evida.bg.

Чл. 31. За неуредените въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

ВАЛИДНОСТ

Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им в www.evida.bg и са неразделна част от договора между Търговеца и Потребителя.

Общи условия

Настройки за поверителност