Настоящата политика описва начина, по който „Прополис 023“ ООД, наричано по-долу „Администратор“, събира, обработва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на уебсайта https://www.evida.bg.
Политиката е изготвена в съответствие с изискванията на Общ регламент относно защитата на данните (GDPR) и приложимото българско законодателство.
1. Администратор на лични данни
Администратор на личните данни е:
„Прополис 023“ ООД
Адрес: гр. София, ул. „Постоянство“ 12
Уебсайт: www.evida.bg
Имейл: online@evida.bg
2. Видове събирани лични данни
Администраторът може да събира следните категории лични данни:
- имейл адреси, предоставени доброволно чрез форми в сайта (напр. регистрация, абонамент, запитване);
- имена, телефон и фирмени данни (при регистрация в B2B платформата);
- информация, предоставена при комуникация по имейл или телефон;
- технически данни (IP адрес, бисквитки, логове), необходими за функционирането и сигурността на сайта.
Администраторът не събира специални категории лични данни (чувствителни данни).
3. Цели на обработката
Личните данни се обработват за следните цели:
- създаване и поддържане на потребителски профили;
- обработка и изпълнение на поръчки;
- комуникация с клиенти и отговор на запитвания;
- изпращане на търговска информация, оферти и промоции;
- подобряване на услугите и сигурността на платформата;
- спазване на законови задължения.
4. Правно основание за обработка
Обработването на лични данни се извършва на едно или повече от следните основания:
- изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди сключване на договор;
- изрично съгласие на потребителя;
- законово задължение;
- легитимен интерес на Администратора (напр. защита на бизнес интереси, сигурност).
5. Срок на съхранение
Личните данни се съхраняват за период, необходим за изпълнение на целите, както следва:
- данни за регистрация – докато съществува профилът;
- данни, свързани с поръчки – съгласно законовите срокове за счетоводно съхранение;
- имейли за маркетинг – до отписване или оттегляне на съгласие;
- комуникация – до приключване на случая и разумен архивен период.
6. Получатели на данни
Администраторът може да предоставя лични данни на:
- куриерски и логистични компании;
- счетоводни и ИТ доставчици;
- платформи за имейл маркетинг;
- държавни органи при законово задължение.
Всички обработващи лица действат при спазване на договори за поверителност и защита на данните.
7. Сигурност на данните
Администраторът прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително:
- контрол на достъпа;
- защита срещу неоторизиран достъп;
- защита от загуба, злоупотреба или нерегламентирана промяна.
Достъп до данните имат само упълномощени лица.
8. Права на субектите на данни
Всеки потребител има право:
- на достъп до личните си данни;
- на корекция на неточни данни;
- на изтриване („право да бъдеш забравен“);
- на ограничаване на обработването;
- на възражение срещу обработването;
- на преносимост на данните;
- да оттегли съгласието си по всяко време;
- да подаде жалба до Комисия за защита на личните данни.
Промени в политиката
Администраторът си запазва правото да актуализира настоящата политика при необходимост.
Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.
Контакт
За въпроси, свързани с личните данни, можете да се свържете с нас:
📧 online@evida.bg
🌐 www.evida.bg
📍 гр. София, ул. „Постоянство“ 12
ОБЩИ УСЛОВИЯ
за ползване на електронен магазин www.evida.bg
I. ПРЕДМЕТ
Чл. 1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Прополис-023“ ООД, наричано по-долу „Търговец“, и потребителите (наричани по-долу „Потребители“), които използват електронния магазин на адрес https://www.evida.bg/ за закупуване на стоки от разстояние.
II. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА
Чл. 2. Съгласно изискванията на Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
- Търговец: „Прополис-023“ ООД
- ЕИК (Булстат): BG207274931
- Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Постоянство“ 12
- Телефон: 088 2901639
- Електронна поща: online@evida.bg
- Уебсайт: https://www.evida.bg
Надзорни органи:
– Комисия за защита на личните данни – www.cpdp.bg
– Комисия за защита на потребителите – www.kzp.bg
III. ОБЩИ ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН
Чл. 3. Електронният магазин www.evida.bg е платформа за електронна търговия, чрез която Потребителите могат да закупуват предлаганите стоки.
Чл. 4. Всички изявления между Търговеца и Потребителя могат да бъдат извършвани по електронен път.
Чл. 5. За използването на магазина Потребителят може да създаде профил или да направи поръчка като гост.
Чл. 6. Чрез платформата Потребителите могат:
- да разглеждат стоки и цени;
- да правят поръчки;
- да извършват плащания;
- да получават информация за поръчки;
- да упражняват правото си на отказ, когато е приложимо.
IV. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
Чл. 7. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на потвърждение на поръчката от страна на Търговеца (по имейл или телефон).
Процедура:
- Избор на продукт
- Добавяне в количка
- Попълване на данни за доставка
- Потвърждение на поръчката
Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при:
- липса на наличност;
- некоректни данни;
- съмнение за злоупотреба.
V. ПЛАЩАНЕ
Чл. 8. Плащанията се извършват в евро (EUR), съгласно действащото законодателство на Република България.
Чл. 9. Възможни методи на плащане:
- Наложен платеж
- Онлайн плащане с банкова карта (дебитна/кредитна)
Чл. 10. Цените на продуктите са крайни и включват ДДС.
Чл. 11. Цената за доставка се начислява допълнително, освен ако не е посочено друго.
VI. ДОСТАВКА
Чл. 12. Доставката се извършва чрез куриер до адрес или офис на куриерска фирма.
Чл. 13. Срок за доставка: обикновено от 1 до 3 работни дни.
Чл. 14. Търговецът не носи отговорност за забавяния, причинени от куриер, официални празници или форсмажорни обстоятелства.
Чл. 15. Потребителят е длъжен да прегледа пратката при получаване. При установени повреди следва да се състави протокол с куриера.
Чл. 16. При отказ за получаване без основателна причина, Търговецът има право да откаже бъдещи поръчки.
VII. РЕКЛАМАЦИИ
Чл. 17. Потребителят има право на рекламация при:
- дефектен продукт;
- несъответствие с описанието.
Чл. 18. Рекламацията се подава чрез имейл или телефон, като се посочват:
- номер на поръчка;
- описание на проблема;
- снимков материал (при възможност).
Чл. 19. При основателна рекламация Потребителят може да избере:
- замяна на продукта;
- намаляване на цената;
- възстановяване на сумата.
VIII. ГАРАНЦИЯ
Чл. 20. Всички стоки се ползват със законова гаранция съгласно Закона за защита на потребителите.
Чл. 21. Гаранцията не покрива:
- неправилна употреба;
- механични повреди;
- нормално износване.
IX. ПРАВО НА ОТКАЗ
Чл. 22. Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина.
Чл. 23. За упражняване на правото на отказ Потребителят трябва да уведоми Търговеца чрез имейл или писмено заявление.
Чл. 24. Стоката трябва да бъде върната:
- в оригинална опаковка;
- без следи от употреба;
- с всички придружаващи документи.
Чл. 25. Търговецът възстановява сумата в срок до 14 дни след получаване на върнатата стока.
Чл. 26. Разходите за връщане са за сметка на Потребителя.
Чл. 27. Правото на отказ не се прилага за:
- разпечатани хигиенни продукти;
- козметика с нарушена цялост;
- продукти с кратък срок на годност.
X. ЛИЧНИ ДАННИ
Чл. 28. Обработката на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност на сайта.
XI. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
Чл. 29. Търговецът има право да променя настоящите Общи условия по всяко време.
Чл. 30. Измененията влизат в сила от публикуването им на сайта www.evida.bg.
Чл. 31. За неуредените въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.
ВАЛИДНОСТ
Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им в www.evida.bg и са неразделна част от договора между Търговеца и Потребителя.
Лечение и здраве 
Майка и дете 
Витамини и минерали 
Козметика, красота и лична хигиена 
Медицински изделия и консумативи 
Здравословно хранене чайове и билки 
Спорт, фитнес и протеинови храни